Отель на карте:
Адрес Царская Аллея: Абхазия, г. Новый Афон, ул. Эшба, д. 1
8(862)295-72-04 RUB Front view of the hotel 3.5 на основе 17 отзывов

Оценка гостей 3.5★ на основании 17 отзывов

  1. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:

    Не проживала в отеле

    Я забронировала номер в данном отеле на букинге, но позже со мной связались и предложили меньшую стоимость за проживание, если я отменю бронирования на букинг с бесплатной отменой и забронирую у них. Я согласилась и внесла предоплату (очень жалею об этом!). В итоге, после предоплаты мне уже не отвечали на мои вопросы в вотсап почему-то.. Когда я приехала, случился форс-мажор - меня не впустили в Абхазию, о чём я конечно же не знала. Иначе зачем я бы вносила предоплату за проживание в стране, в которую меня не пустят!?
    Я сразу связалась с отелем, мне ответила девушка и сказала, что предоплату они не вернут, не смотря на то, что это форс-мажор! Но она поинтересуется у администратора и в любом случае мне перезвонит. Итог: никто мне не перезвонил и трубки не берут. 2500 ушли к ним в карман

  2. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:

    Напишу сначала плюсы : удобное расположение, рядом достопримечательности, хорошая столовая рядом ( все вкусно), красивая территория, уборка в номере каждый день,номера тоже не плохие, есть питьевая вода, гладильная доска, утюг, чайник на этаже. Есть услуга стирки за символическую плату.

    Ну теперь минусы: каждую ночь отключали свет, часто не было воды, вообще ни какой… пришли с моря воды нет. в бассейне вода была грязная, специальный человек вылавливал мух ежедневно, но больше он сделать не мог))) ходил туда сюда, открывал крышку с очистным оборудованием, долго сидел и смотрел на него и всё))) Не знаю в чем причина… может экономили на химии или сэкономили на оборудовании. ( мутная зелёная жижа) Никто не купался. Сушилка для белья старая ржавая. Испортила белую футболку((
    Полотенца меняли раз в три дня, чистые пахли сыростью) вывешивали на балкон, чтобы проветрить. В ванной комнате плесень на стенах. Все светильники, крючки ржавые

  3. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Пишу отзыв от семьи отдыхали в июне месяце почти 15 дней. Были тут уже 3 гола назад и в этом же отеле. Сейчас нам не понравилось вообще не чего.в отеле бронирование один номер. Дали другой. На заселение приехали в 8 утра с маленьким ребёнком сказали идите гуляй те до часу.... Это б....ь как по жаре. Или говорит платите 4 т и заселем. В общем ладно. Что касается персонала женщин то все улыбчивые и приветливые а мужики и это какой то клан что ли брат сват дяди и куча бестолковых гуляли по территории мужиков.какие то обиженный жизнью и злые. Как я уже писал были тут с женой 3 года назад по ценам на питание вино и т.п было дешевле в разы и вкуснее.порции громадные были. Теперь полная жжжж.... И хрена извините конечно. Не вкусно. Мало. И дорого. Да блин в адлере дешевле в два раза. По остальному скажу так пляж не очень не обустроин не особо чистый. По пляжу один плюс что мало людей. В общем больше не приедем мы не много расстроенны были. Езжайте лучше в турцию

    платный инет 100 р в сутки. 3400 проживание да за такие деньги облизывать должны платный инет за сутки. очень дорого 3400 с

  4. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Отдыхали в этом отеле в августе 2016, номер 415.
    В Абхазии в последний раз была в далеком детстве. Ехала туда с небольшими сомнениями, наслушавшись про разруху, антисанитарию и прочее. Мои страхи не оправдались. Конечно есть свои нюансы отдыха в Абхазии, но все это сглаживается восхитительной природой и морем.
    Начнем с трансфера - отель предоставляет трансфер за отдельную плату 4.000 рублей в один конец, конечно если Вас 4 человека, то это нормально, нас было двое и мы посчитали что это дороговато ( ели честно, я вообще рассматривала отдых в Абхазии, как эконом вариант, но не тут то было)))), нашла в интернете контакт человека, который предоставляет трансфер за 2.800, в один конец, встречает в аэропорту перевозит, через границу и довозит до адреса. Есть еще групповой трансфер, около 1000 рублей с человека, но он везет только до города, а в городе сами.
    Граница - мы прилетели в понедельник и простояли на границе 4 часа, наш водитель сказал, что в понедельник так всегда ( обратно границу пересекли где то за 1 час) По прибытию заселили сразу, без задержек.

    Номера в отеле очень приличные, чистые. Вся сантехника новая, все работает. Мебель новая, кровати удобные, белье и постель кипельно белые, придраться не к чему ( иногда в Европе номера были хуже) Правда из под ванной текла вода, персонал знал, но просто вытирал воду и все)))) Хотя когда потек душ, сразу все исправили.

    Питание в отеле - оно не включено в стоимость. Питаться можно в столовой при отеле работает с 8 -19 часов. А так же в кафе тоже при отеле. В столовой цены умеренные завтрак 100 рублей, обед и ужин 200 -300 на человека. В кафе цены чуть повыше , но тоже не смертельно. Но имейте ввиду, так как гордый абхазский народ никуда не торопится, заказ будете ждать не менее получаса. Вообще проблем с питанием в Абхазии нет, на каждом шагу кафе,столовые. Даже на пляже есть бар, где можно покушать не очень дорого.

    Конеч но же Абхазское вино- мы брали и домашнее 300 рублей 1.5 литра, и заводское 200 - 250 рублей за бутылку. Ни чем не отравились, все вино очень достойное.
    Будьте готовы, что первые пару дней может быть расстройство желудка, мы все этим промучились, местные говорят , что это от морской воды.Берите с собой лекарства.
    В Новом Афоне есть что посмотреть, причем расположение отеля позволяет до всего дойти пешком Новоафонские пещеры, Новоафонский монастырь, грот Симона Канонита, пруд с лебедями в Приморском парке и много чего еще.

    Пляж галечный, на пляже есть лежаки и зонты по 150 рублей, два лежака и зонт обойдутся в 300 рублей, если берешь один лежак - зонт не положен))))) Но в принципе можно полежать и на гальке.

    Да конечно есть и разрушенные дома, зияющие пустыми окнами,и запущенные пирсы и парки. Но абхазы стараются, что то делать, как могут по абхазски, не спеша. )))) Поверьте красота этой страны стоит того, что бы туда ехать. Будьте готовы к недочетам, но где их нет.

    нет

  5. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Отдыхали первый раз в Абхазии семьей с 12.06. по 21.06.2016 г в гостинице Царская Аллея.
    1.Номер.
    Номера в гостинице хорошие, большие, чистые. Жили на мансардном 3м этаже в 3-х местном номере № 304. Номер хоть и без балкона, но нас это не огорчило, т.к. в коридоре есть сушилки для белья. В номере есть телевизор, холодильник, фен, мыло и шампунь. В номере очень продумано кондиционирование. Кондиционер встроен в потолок (как тарелочка круглый). Удобно регулировать. Утром очень красивый вид из окна на храм Святого Кананита. По вечерам в номере тихо, т.к. с другой стороны через дорогу кафе и там каждый вечер поют и играет музыка, бывает очень слышно.

    2. Питание.
    На территории гостиницы есть своя столовая, кормят вкусно, очень вкусная запеканка по утрам.
    Цены доступные от 50р и выше. Обедать и ужинать ходили в кафе у Новоафонского парка называется Уют. Кафе на площади, где останавливаются экскурсионные автобусы. Народу там не много, очень вкусный борщ, суп куриный, чебуреки, хачапур, куриный шашлык, все свежее, цены доступные . Обслуживание приличное.

    3. Сервис.
    Сотрудники гостиницы очень приветливые, общительные, все объяснят. Хамства со стороны обслуживающего персонала замечено не было. Номера убирают вовремя, чисто, постели меняют.
    4.Территория.
    Территория гостиницы небольшая, но уютная и красивая. Есть качели, детская небольшая площадка, бассейн, душ. Также есть прокат велосипедов, они стоят с торца гостиницы.

    5. Природа.
    Напротив гостиницы есть очень хороший и недорогой оптовый магазин. Там покупали вино, пиво и другие продукты на вечер.
    К морю ходили по красивой кипарисовой аллее. Проходили через Новоафонский парк, где кормили уток, лебедей, рыб и страусов. Рядом все Новоафонские достопримечательности, поэтому и выбор пал именно на Новый Афон. Все можно посетить самим. Новоафонский монастырь, дача Сталина, Новоафонские пещеры, Новоафонский водопад и грот Симона Кананита, Анакопийская крепость на Иверской горе. Единственное, покупали одну экскурсию на оз.Рица, т.к. это далеко, но очень красиво и того стоит. Пляж галька, но лучше заходить в тапочках (коралках), есть лежаки по 150р, пляж чистый, море тоже чистое. Есть небольшой бар, где можно купить напитки, чипсы, семечки и мороженое.
    О поездке в Абхазию не жалеем ничуть! Очень красивая природа, все зелено и красиво. Отдыхом остались довольны. Жаль, что он быстро прошел. С удовольствием вернулись бы еще!

    нет

  6. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:

    Мы сразу выбирали хороший и современный отель, так как жить в частном секторе (по сути, в таких же условиях, как и дома, только дороже) нам не очень хотелось. В итоге остановились на «Царской аллее», поскольку в ней есть все, что нам было нужно: расположение, бассейн, просторные номера и горячая вода в любое время.

    Когда приехали в гостиницу, то никаких неприятных сюрпризов не было: заселили быстро, номер чистый, с балконом, на втором этаже.

    Обстановка стандартная для европейского отеля: мини-холодильник, кондиционер, душ. Интернет есть в холле, причем бесплатно.

    Территория огорожена, можно поплавать в бассейне или загорать в шезлонге.

    В бассейне вода холоднее, чем в море.

    Белье тоже можно постирать за отдельную плату, только нужно сразу предупреждать, что нельзя смешивать, иначе скинут все в кучу и что-то может прокраситься. Смена белья, хоть и написано, что раз в три дня, на деле производилась реже, и горничной нужно было постоянно напоминать об э том. Каждый раз она искренне удивлялась, что три дня прошло.

    Очень удобно, что рядом и водопад, и парк, и монастырь, и пляж. Стадион тоже недалеко, в столовой поблизости очень вкусно готовят, да и недорого. Короче, могу смело порекомендовать этот отель тем, кто хочет посетить Абхазию и жить предпочитает в комфорте.

    ---

  7. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Дети в один голос после этого отдыха: после Абхазии никакой Турции не предлагать!
    Природа Абхазии просто бесподобна! Буйство зелени, леса, горы, горные реки, озера.
    Отдыхали с 10.07.15 по 30.07.15 Двое взрослых с тремя детьми (16, 14 и 6 лет). Жили в четырехместном номере с двумя широкими двуспальными кроватями. Для маленького взяли из дома надувную кровать - он был более чем доволен.
    Отель расположен в исторической части Нового Афона. Рядом, в шаговой доступности множество достопримечательностей: Новоафонский монастырь, Новоафонская пещера, Водопад, озеро, станция, ущелье Псырцха, Иверская гора с крепостью, Три котла, Новоафонский парк.

    До пляжа минут 10 неторопливым шагом по довольно приятной дороге. Пляж галечный, городской, народу не много.

    В округе очень много магазинов, есть аптека, рынок сувениров.

    Номер чистый, аккуратный, все работает. Кондиционер, холодильник, телевизор, фен. В номере два кресла со столиком, на балконе два плетеных кресла. Жили на первом этаже, номер с балконом, балкон выходит не на бассейн, а с видом на забор, поверх забора вид на горы. НО! Нас это устраивало: никакого шума, ни от бассейна, ни с детской площадки, ни от соседнего отеля с живой музыкой. На балкон можно выходить не при параде, никто не увидит 🙂 На каждом балконе большая сушилка.
    На третьем этаже номера без балконов, и сушилками заставлен общий коридор между номерами.
    Несколько раз отключали электричество, но не надолго. Пару раз отключали воду, но это по всему городу и тоже не надолго.
    В коридоре на первом этаже стоит гладильная доска с утюгом. Также на первом этаже есть кулер с горячей, холодной водой.
    Очень много комаров, обязательно брать средства для защиты.

    Wi-fi БЕСПЛАТНЫЙ есть на ресепшн, в ресторане и на улице на площадке с лавочками-качелями. Мы покупали местную симку. Безлимитный интернет на 20 дней порядка полутора тысяч, и с одного телефона раздавали всем.
    Бассейн отремонтирован и работает. Хоть мы в нем и не купались, но народ пользуется им очень активно. В округе всего (по-моему) 2 отеля с бассейнами. Каждое утро бассейн чистили. Есть небольшая детская площадка, пара горок и качелей.
    В отеле очень отзывчивый и дружелюбный персонал - любую просьбу выполняют оперативно. Можно взять посуду. Если что-то сломается тут же придут починят.
    Белье меняли раз в пять дней. Белье очень чистое, белоснежное. На пятерых 8 подушек 😉 Полотенца меняли раз в три дня. Нам еще дали пляжные полотенца. Были свои, но не стали отказываться 😉 Убирают номер без фанатизма и только в то время, когда в номере никого нет. Т.е. если в номере постоянно в течение дня кто-нибудь будет, уборщица не придет, пока не пригласишь.

    Питание. Отель предоставляет проживание без питания.
    Но при нем есть Ресторан - вкусно и дорого, мы в нем ужинали (на пятырых 1700-2300). Помимо меню могут приготовить и что-то по вашему запросу.
    На втором этаже расположена столовая - дешево и скромно, мы в ней завтракали, на завтрак три вида каш, блинчики и проч. (примерно 300 руб. на пятерых, обед 800-900 на пятерых), но в ней проблема с санитарией (тараканы!).
    Обедать в основном ходили в столовую отеля Лернест - небольшой новый отель по дороге к пляжу. Там очень вкусные обеды (примерно 900 руб. на пятерых), но она рано закрывается, т.ч. в ней не поужинаешь.
    И в самом отеле, и по всему городу предлагают очень много экскурсий. Цены, по-моему, у всех одинаковые. Т.к. нас пять человек, мы заказывали в отеле индивидуальные экскурсии на минивэне. Стоимость не значительно отличалась от групповой на нас всех, зато можно ехать куда хочешь и где хочешь останавливаться, никого не надо ждать. Ездили на Рицу и на серо-водородные грязевые источники.
    Мы считаем, что наш отдых удался на все 100! Приехали бы и еще раз.

    нет

  8. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:

    Нас было две семьи с детьми с 15.07-25.07.15. Бронировали на прямую на официальном сайте отеля еще в феврале, все отлично. Как хотели на втором этаже с балконом, так и поселили. Персонал добродушный, приветливый не навязчивый. К комментарием Светланы Смирновой присоединяюсь на все 100{2399b505bc32f523c0fc28cc6f04b25d7f1fdd9087ae588b700ea8afde9dd299}. Единственное у нас не было комаров в номере, но была слышна музыка из Грифона до 23 ч.
    А так АБХАЗИЯ, я тебя полюбила....
    Плюсы отеля:
    расположен в удачном месте все в шаговой доступности. большой плюс своя стоянка.

    маленькие порции. столовая битая посуда для клиентов минусы лично для меня были: это дадвали один ключ от номера на семью (в других странах дают 2 ключа )

  9. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Располагались в отеле сутки, так как в нашем пансионате "Водопад" не было мест. Местоположение отеля отличное, все рядом. Гостиница имеет свое кафе и столовую, где достаточно вкусно и разнообразно кормят. Белье было белоснежным, 5 полотенец, большой номер (303), правда без балкона. В ванной комнате пузырьки с гелем для душа и шампунем. Единственное расстройство, что днем часа на три отключили ВСЮ воду, и минут сорок в это же время не было электричества (апокалипсис какой-то). Но девушки на рецепшене были очень доброжелательны, и конечно, в происходящем не виноваты. Отель рекомендую.
    Плюсы отеля:
    наличие столовой и кафе удачное расположение

    нет

  10. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    интернета нет, только 150 руб.в сутки и то только на территории отеля и скорость далека от идеальной.воду горячую надо ждать минут 15, а вечером после 20-21 совсем не дождешься.мусор убирают, но не более того.еда в столовой никакая, спасает только то что аокруг много ресторанов и есть где покушать.никакого бара нет в отеле, бассейн не работает и на данное время только начали заливать чашу.

    Плюсы отеля:
    большие номера

    Минусы отеля:
    питание интернет

  11. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Хотелось поделиться впечатлениями. В прошлом году отдыхали в Абхазии остались просто под огромным впечатлением от этой зеленой и красивой страны. Единственное, что омрачало -это проживание в отеле "Грифон". В этом году под страховались и остановились в "Царской Аллее" и не ошиблись! Это лучший отель в Новом Афоне. Отдыхали с детьми, поэтому забронировали четырех местный номер. Просторные номера, оптимальные цены, отличное расположение! Персонал приветливый, отзывчивый. Огромное им спасибо! С водой проблем не было. С wi-fi конечно проблемы, но зачем он нужен, когда такая природа, такая красота прям голова кругом. Самое лучшее место для отдыха - это Новый Афон и гостиница "Царская Аллея"
    Плюсы отеля:
    обслуживание площадь номеров расположение

    для нас их нет

  12. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Отдыхали в отели с 30.04 по 03.05. Везде писали, что интернет в общих зонах Бесплатный. Но резко 01.05 поменяли роутер и стал везде платным. 150 рублей на одно устройство на сутки, на сайте пишут что бесплатно.Я молчу про то, что горячей воды надо ждать минут 15, не горящие местами лампочки( замены нет, чай не бари) и выпадающие разетки. Про одноразовые шапочки, тапочки я молчу они есть, но будь любезен заплатить. Очень рекомендую подумать перед тем как сюда ехать, что станет платным в следующий раз никто не знает. Предлагаю хозяйке брать за энергию и воду ( долго спускать холодную) по счетчику.

    Плюсы отеля:
    местоположение

    Минусы отеля:
    обдиралово

  13. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Фото туристов отеля
    Были с мужем в феврале 2015г. То ли просто был не сезон, то ли я оказалась такой привередой, но сложилось впечатление, что в Абхазии и огромные проблемы с гостиницами и неадекватно завышенные цены. Эта, была не первой, которую мы воочию посмотрели, но данная гостиница (на фоне остальных, с грибком на стенах) показалась привлекательнее.Сразу скажи, что никакого хамства со стороны персонала мы не видели, но и рабочего рвения тоже, хотя это все можно бы было пережить, но...в общем по порядку. Получили мы номер, с виду - все хорошо, чистенький, приличный, далее иллюзия развеялась.В холодильники какая то завонявшаяся грязь, на всех зеркалах пятна(похоже клеили на какой-то агрессивный клей), посмотрели мы на балкон и обомлели (вид с балкона можно увидеть на фото) какой то бомжатник под окном...в принципе , мы на балконе и не сидели (февраль все ж) но как там в сезон живут - не понятно.Балконная дверь - это вообще отдельная песня: вверху и внизу щели огромные, но ручки при этом зафиксированы. пришлось полотенцами затыкать.кондиционер - просто сказка, правда кошмарная.Сначала он просто отказывался отапливать комнату (а другое отопление не предусмотрено), приходили 2 сотрудника. 30 мин химичили - заработал, но как.... легли мы спать, по звукам, над головой вертолет взлетает...быстрее,быстреее, звук громче, дальше хлопок и тишина...все думаю перегорел, ан нет....это он так работает, все ночь мы слушали эту какофонию. Утром, муж решил открыть крышку и посмотреть, чего аппарат так мается, а там пыль с палец толщиной, хорошо что не сгорел вообще, а то доказывай потом. Вызвали мы работника просим - пропылесось, он соглашается, но говорит : Я его не смогу обратно собрать - сами сделаете? Сделаем, чего ж не сделать. Работать кондиционер стал тише - но не намного, отапливал плохо, в ванной можно было сырое мясо хранить, там ни тепла. ни горячей воды.Из плюсов. только удобное месторасположение, много достопримечательностей в шаговой доступности. Еще есть парковка на территории отеля(хотя на задворках и честно - мы опасались за машину). Подводя итог - мы отдохнули не плохо, только потому что приходили в номер только спать, ну и потому что отправились с девизом - Даже если над нами будет пролетать слон мучившийся диареей - это не омрачит нам отдыха.С детьми ни в коем случае не рекомендую.

    Плюсы отеля:
    наличие парковки. месторасположение

    Минусы отеля:
    плохая балконная дверь отсутствие горячей воды плохое отопление вид с балкона

  14. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Следующий раз суда не приеду
    Добрый день!
    Хотел оставить небольшой отзыв о гостинице «Царская Аллея». Мы остановились в данном отеле с 13 по 15 апреля 2015г. в 3-ех местном номере. Нас было 3 взрослых и ребенок до 3 лет. За ребенка доп. оплата не взималась. Первое впечатление было такое, что номера еще не подготовили к приезду отдыхающих. Очень удивило, что в туалете постоянно текла вода. Плюс туалет чинили два раза за наше недолгое проживание. Так в номерах чисто. По просьбе, номера убирают каждый день. Отдых, в общем, в Абхазии понравился, но омрачил его только один большой минус данного отеля, это проблема с горячей водой. Перед тем как выбирать место проживания мы прочитали все отзывы по данной гостинице, и всего лишь один был отрицательный отзыв касаемо воды. При заезде нас уверили, что это такая редкость, но, по-видимому, это не такая уж и редкость. Так, что на третий день мы съехали в гостиницу напротив. Хорошо, что она находится в 15 метрах от данной гостиницы.

    Плюсы отеля:
    природа

    горячая вода

  15. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:

    Что приятно удивило в «Царской Аллее», так это то, что фотографии на сайте полностью соответствуют действительности.

    По приезду нам дали номер на третьем этаже, где была двуспальная кровать и отдельная – для сына. Все достопримечательности Нового Афона совсем рядом: до них спокойно можно прогуляться пешком.

    Завтракать мы предпочитали в гостинице, расположенной напротив нашей, а ужинали в соседнем кафе, поэтому про питание в самой «Царской Алее» мне сказать нечего.

    Кстати, песни какого-то мужичка из кафе вряд ли дают уснуть постояльцам, чьи окна выходят на эту сторону. Нам в этом плане повезло.

    До моря неспешным шагом минут 10, причем потребуется переходить дорогу. Водители в Абхазии на своей волне, поэтому рекомендую быть начеку и не надеяться на то, что автомобилисты будут соблюдать ПДД или нормы вежливости на дороге. Мы переходили только по пешеходному переходу и очень-очень быстро.

    Аптека (на случай отравления или еще чего) тоже примерно в 10 минутах от гостиницы, что, в принципе, недалеко.

    На пляже мелкая галька, народу мало, везде чисто, шезлонги платные.

    Отдохнули отлично: в сентябре море еще теплое, и накупались мы, кажется, на год вперед. В номере тоже чисто, убирают каждый день, вода есть и холодная, и горячая (для Абхазии это огромный плюс, так как чаще всего горячую подают по графику).

    Во дворе стоят три качели (они большие, на 2-3 человека), детская площадка, столики и стулья, бассейн и шезлонги вокруг него. Что сказать?

    Своих денег эта гостиница стоит, и на мой вкус она одна из лучших не только в Новом Афоне, но и во всей стране.

    ---

  16. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:

    Расположение отеля и правда роскошное, только из-за него ехать и стоит. Номера тоже отличные, просторные и чистые.

    Питание, на мой взгляд, дорогое, но зато очень вкусное и качественное: никто не травился, никто не жаловался.

    С сервисом все сложнее: сначала нам насчитали неправильную сумму за проживание, потом с кислым видом возвращали переплаченное.

    Администратор слушает жалобы в полулежачем положении на диване со скучающим видом. Она же вроде работать должна, а не отдыхать. Вода из крана вместо горячей, бежала теплая.

    Бассейн маленький, особенно не развернуться. В холле обитает молодежь в больших количествах, видимо слетаются на бесплатный Wi-Fi.

    Не знаю, я ожидал большего, немного разочарован, но сам отдых получился хорошим, если не зацикливаться на различных мелочах

    ---

  17. Отель Царская Аллея г. Новый Афон

    Оценка:


    Неприкрытое хамство при встрече
    Мы забронировали номер на двоих, как нам сказали последний свободный, но с трехместным размещением по одной цене. По приезду в отель выясняется, что цена номера на 700 р. больше оговоренной изначально, но если пребывание продлится дольше одного дня, то цена будет той, которая была озвучена по телефону. Я попыталась у администратора выяснить этот нюанс, почему при бронировании информация была неполной, ведь нам не принципиален был именно этот отель, на что, стиснув зубы, администратор заявила не нравится -воспользуйтесь услугами других отелей. Конечно, проехав на машине не одну сотню километров, мы не побежали на ночь глядя искать другой отель, но осадок остался неприятный. Номер дали на 3 этаже без балкона, с видом на дорогу, простой до безобразия, да еще и неубранный к нашему заселению. Убирали прям при нас, хотя весь день прошел с момента бронирования, даже время уточнили, когда приедем зачем-то. Воды горячей вообще не наблюдалось ни вечером, ни утром, только слегка теплая шла. Думала, что во всех отелях будет такая же проблема с водой, но к счастью это оказалось не так. Естественно на следующий день мы оттуда съехали в новенький отель несколько ближе к морю, с более дешевыми номерами большими по площади и вежливым персоналом! Проходя мимо ресепшена при выезде, муж обратился все к той же "вежливой" администраторше с просьбой оставить машину на стоянке отеля (конечно же не бесплатно), на что та в свойственной ей же манере как и вчера отказала. Вот так казалось бы ни с чего отель теряет клиентов.

    Вывод: персонал надо подбирать более корректный и вежливый.

Top + 7 (862) 295-72-04