Отзывы гостей:
Отель РУСЛАН г. Гагра

Уважаемые гости комплекса!

Написать и оставить свой отзыв об отдыхе Вы можете в форме, приведенной ниже.

  1. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны к заполнению. Публикация отзывов происходит после прохождения модерации. Ваш e-mail не будет опубликован.
  2. Отзывы модерируются на предмет спама и нецензурных выражений. Оставляя отзыв, просим Вас воздержаться от употребления ненормативной лексики.
  3. Строго запрещены высказывания расистского характера, разжигающие национальную или религиозную рознь, а также высказывания, нарушающие действующее законодательство РФ.

Оставить отзыв

12345

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Оценка гостей 3★ на основании 12 отзывов

  1. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    доброе утро! Этим летом отправились семьей отдыхать в Гагры. У нас уже был опыт отдыха в Абхазии,отдыхали в Сухум,просто влюбились в эту природу,в это чистейшее море! Остановились в отеле Руслан. Сразу хочу отметить что сам отель находится в удобном месте-все рядом и море и нужные магазины,кафе и т.д. Несмотря на то что мы прибыли очень рано,нас приветливо встретили,и сразу заселили в номера(правда один номер еще был занят,но это не критично). Что касается персонала ,девочки на ресепшене очень приветливые,отзывчивые и всегда помогут в любом вопросе.Постельные,ванные принадлежности -все чистое и приятное на ощупь. Подушки мягкие,есть тонкие одеялки. Вид из номера просто завораживает, Море не реального цвета с утра. Люблю Абхазию!

    А вот по поводу чистоты в номере,немного дегтю в бочку с медом. Скажу сразу-не на твердую 5,а скорее на 3. Огорчило то что панорамные окна грязные,очень бросается в глаза. Мы были в отеле 5суток ,единственное что делали на протяжении всего нашего проживания-это забирали мусор и при необходимости докладывали туалетную бумагу. Хотя винить может и не стоит ,мы же не просили убраться в номерах!

  2. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    ---

    Ну что сказать ? Гуляли днём с супругой по Гагре. Решили зайти ,спрятаться в тенёчке от палящего солнца. Приятная атмосфера фонтанчик веет прохладой . Заказали домашнего вина и сыра Абхазского . Все было замечательно ,но когда принесли счёт немного были разочарованны!!! Не соответствует цена в меню и счете! И наверное во всех кафе навязывают 10% от суммы заказа оставлять на чай!!! Мелочи но не приятно !!! Считаю что клиент сам должен решать оставлять чаевые или нет!

  3. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Остановились в этом отеле из-за его расположения, находится прямо на пляже и утром просыпаешься от шума прибоя, а вечером любуешься великолепным закатом. Номера довольно простые, горячая вода была всегда. Уборка поверхностная, но море и природа компенсируют все недостатки Абхазского сервиса. Рядом много кафе, магазинов, парикмахерских, есть небольшой рыночек и даже Дом культуры.

    Уборка

  4. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Всем добрый вечер! Отдыхали семьей из трех человек и собака породы мопс в августе 2015. Отель находится прямо на пляже, и это его единственный плюс.

    Номер на 2- м этаже с видом на фантан и розами обходился без питания 4500 в сутки, другие номера с видом на море. Кондей хороший, wi- fi бесплатно на всей территории отеля и на пляже, вечером живая музыка на террасе. Больше ничем не порадовал, цены в ресторане высокие, вот и все. Море чистое, широкие пляжи и красивая субтропическая природа- это территориальная особенность Абхазии.

  5. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Нет

    ЗДРАВСТВУЙТЕ ВСЕ, КТО СОБИРАЕТСЯ ЕХАТЬ В ОТЕЛЬ. ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ. Приехали мы с мужем в отель 22 июня а уехать собирались 6 июля, но уехали 26 июня, т. к. условия проживания в отеле стали совершенно невыносимыми. Деньги за всё время проживания заплатили сразу, никаких подтверждающих документов нам не дали. Заселили нас в 34 номер, находящийся на 3-м этаже. Дом находится в Новой Гагре. Расстояние от дома до соседнего дома не больше 2-3 метров. Можно выйти на балкон и полюбоваться как рабочий, строящий соседний дом пилит плитку с шумом, напоминающим рёв турбин самолета. Пилить начинают в 9 утра. С балкона можно спокойно добрыгнуть до соседнего дома. В первый день нашего пребывания перебоев с водой не было и мы решили что будем ходить на пляж а в номере только спать, но в 5 30 утра мы проснулись от гула генератора - одной из гостей "мини-отеля" нужно было искупать ребенка и ей пришлось заставить работников отеля включить генератор. Включают генератор максимум минут на 15. Если вы сходили в туалет и в это время не было воды - нужно спускаться вниз и просить работников включить генератор чтобы смыть содержимое унитаза, причем воды в отеле нет когда она есть в соседних домах и пансионатах - мы спрашивали отдыхающих на пляже. Номер очень маленький. Чтобы я прошла на балкон или в ванную, муж должен был сесть на кровать и поднять ноги. Вода в душе стекает сразу на пол, никакого поддона нет, держатель для душа расшатан, вода в раковине спускается очень медленно, приходилось делать очень слабый напор чтобы вода из раковины не переливалась на пол. На шкафу в номере толстый слой пыли, вместо одеяла - простынь и покрывало, но чистые. В шкафу пахнет старьем, мусор нужно выбрасывать в ведро в коридоре - горничная ни разу не заходила и не выносила мусор, а уборку я делала сама все дни. Дорога на пляж занимает примерно полчаса медленным шагом мимо пахнущих канализацией канав, гор мусора и заброшенных зданий (уже ближе к пляжу). Теперь о столовой. Работают там 2 женщины - одна общается с гостями, приносит заказы, обычного телосложения доброжелательная женщина, к сожалению мы не спросили её имя. Другую зовут ирина. Как-то раз мы зашли и застали в столовой одну ирину - обычно она что-то считает или разогревает блюда, с гостями не общается. Ирина включила телевизор очень громко, мы попросили выключить, на что она проорала - "телевизор должен работать!!!". Попросили кофе, ирина ответила - "я не буду делать кофе, уменя есть дела поважнее". Если заедете в мини-отель вы узнаете ирину по недовольному лицу.
    Последние 2 дня вода в отеле появлялась очень редко, муж попросил включить генератор, но ему ответили что "генератор не может долго работать и если вам не нравится - съезжайте отсюда". Мы бывали в разных отелях, но такого хамства и таких неудобств еще нигде не встречали и решили уехать. Вернули нам 1/3 всех денег. Никому не советуем.

  6. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Отель расположен на пляже и это его явное преимущество для тех кто предпочитает утреннее купание и завтрак на пляже. Если купание не всегда возможно, то завтрак на открытой террасе с видом на море и морским бризом - это великолепный способ достичь умиротворения и душевной гармонии после городской суеты. Свежие продукты, фрукты-овощи, даже если не местные (хотя и их достаточно) то привезенные из Турции, что тоже не так и плохо - все рядом. Убранство комнат вполне нормальное, даже я бы сказала очень хорошее при первом впечатлении. Есть бесплатный Wi-Fi, что позволяет быть всегда на связи с родными и близкими.

    Минусы для меня - не люблю цветное постельное белье, сломанные детали интерьера в ванной (перекладина для полотенец н-р), кондиционер был не подключен (правда большой надобности в нем не было) и чувствуются пружины матраца на кровати. У меня вес небольшой, но тому кто по-тяжелее будет вероятно ощутимо. Возможно приеду сюда еще.

  7. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Расположение

    Мне пришлось провести тут в январе только одну ночь. В отеле было прохладно. Ремонт в отеле и в номерах очень скромненький. Номера не маленькие, но не уютные. Все очень просто. Цены немного завышены. Интернет платный, но спасибо моим предшественникам, которые заботливо оставили в тумбочке листочек с паролем от Wi-Fi. Море близко, но в январе оно было для меня не очень актуально. Завтрака в отеле не было совсем. Пришлось искать кафе в городе, что утром в зимнее время года тоже совсем не просто в Гаграх....

  8. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Уютный двор, удобные номера, если есть балкон.

    Отдыхали мы с мужем и еще одна семейная пара с нами с 29.07. по 08.08. 2014 года, заранее ничего не бронировали, приехали и на местности нас уже повезли смотреть возможные варианты. Так как прилетели в Адлер под вечер, пока багаж получили, через границу перешли, вообщем в Гагру въехали уже было темно. Очень устали и остановились на третьем варианте в данной "гостинице". С начало нам все очень понравилось и встретили хорошо и накормили вкусно. Потом, когда мы перестали питаться в кафе при "гостинице" на нас стали косо смотреть, попросила как-то ложку масла растительного, чтобы салат заправить, так на меня "всех собак спустили". Про уборку номера как и писали выше даже и намека не было, пока сама не попросила, но особо ничего не изменилось, после "уборки", по середине номера всего лишь протерли полы((( постельное и полотенце не меняли, душ, унитаз и раковину не мыли. Номер был без балкона, о чем я на утро после приезда пожалела, так как я курю и хотелось особо не напрягаться бегая куда-то вниз для этого занятия, но нас так и не переселили, сказали, что мест нет, хотя в течении нескольких последующих дней заселяли новичков. В номере постоянно пахло сыростью, а если открывали окно, то пахло кухней (едой), номер был на 2 этаже. Хозяева, как уже и говорили выше не особо приветливые люди, хозяин и его отце видимо, могли остановиться поболтать, а вот хозяйка, никогда не улыбалась, не здоровалась и вообще была всегда чем-то недовольна. Под конец отдыха предложили нам трансфер до аэропорта за 3000 руб за 4 чел, уж не знаю откуда такие цены они взяли, но замечательно с местным парнем доехали за 1500!!! Вообщем каждый сам устраивает свой отдых и мы пытались, как могли)))) но все же хотелось лучшего отношения. PS: номера удобные, есть все что нужно.

  9. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Хотя, в целом, все аккуратно и красиво. На 3* потянет.
    И шикарный вид из окна! Т.е.., с балкона. За такой вид отелю можно многое простить.
    Отель находится почти в самом центре старой Гагры. Очень красиво и романтично!

    Я была там в конце мая. Народу никого не было, так как было еще прохладно. Цены были приличные, а вот кормить меня никто не собирался. Не помню, чтоб мне меняли постельное бельё. Уборкой я тоже была недовольна. Персонал вежливостью не отличается.
    Территория небольшая, но, симпатичная. Совсем рядом есть очаровательный винный погребок.

  10. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Пишу отзыв впервые, так как еще только начинаю осваивать данный способ информирования всех и вся об удачных/неудачных местах отдыха и т. п.
    Отдыхали с девушкой в начале сентября. Поезд привез до Адлера. Водитель Сергей, осуществляющий трансфер, позвонил нам за пол часа до приезда, что порадовало, затем еще по приезду связался, но встретил не у самого вагона (шел дождь), а у входа на вокзал. По условиям трансфера последний осуществлялся на двух машинах, но шел дождь и водитель предложил доплатить по 250р с человека, чтобы доехать до отеля на 1 машине. Мы посовещавшись (в машине в тот же отель ехала еще 1 семейная пара) и решили переплатить, мокнуть и таскать чемоданы через границу не было желания, тем более поезд нас и так измотал.
    Приехав в отель, нам передали ключ, Сергей помог дотащить чемодан до номера (4 этаж) и ушел спать, нас оставили в свое распоряжение.
    По номеру могу сказать, что в комплекте было 2 полотенца и 2 сменных запасных простыни, также 2 кусочка мыла лежало в ванне/туалете. Все остальное как на фото у соседнего отзыва (номер похоже у нас был один и тот же).
    Сразу скажу, что не понравилось: во-первых, душ. Поток воды в душе был не стабилен, точнее время от времени лилась горячая вода, потом давление ослабевало и душ автоматически переключался на кран, фиксации переключения ТОЛЬКО душ - не было, приходилось подкладывать по кнопку смесителя разные предметы, ну или одной рукой держать кнопку в отжатом состоянии и так мыться. Хотя данный факт и оказывал неприятное впечатление, но смирится можно, если, к примеру, не мыться поздно ночью (что-то горячей воды в это время я не замечал).
    Во-вторых, не понравилось то, что не было какой-нибудь хоть маленькой кухоньки, даже не было тарелок в распоряжении, чтобы виноград помыть или арбуз порезать. Снизу на первом этаже была только приотельная кафешка, где можно было заказать питание и там же потрапезничать. Откровенно говоря, еда нам не понравилась, по началу пробовали там питаться, но в дальнейшем питались в рядом расположенных столовых или вообще сами нарезали себе салат в привезенной с собой коробочке из под шашлыка. Цены не самые демократичные, обед выходил рублей 450 на двоих (два супа, два вторых). В Новом Афоне, к примеру, нам показали столовую, где тоже самое, но повкуснее можно было взять за 250р. Но о вкусах не спорят, может кому и нравилось все...
    Приветливости хозяев мы особо не заметили. Римма ходила все хмурая, лишь Сурен спрашивал раз-два про здоровье (отравился я там, но скорее всего из-за того, что воды хлебнул с моря, но это другая история), да нож помог заточить. Может просто устали они от отдыхающих, может еще что, но говорю, что видел.
    Просили через три дня убрать в номере, но при нас они не хотели убирать, нужно было оставлять ключ. Только через пять дней после приезда, мы оставили ключ и нам убрались в номере. Могли бы и при нас быстренько подмести, но видимо не удобно так горничной.
    Номер вышел на двоих 1400 р/сутки. Хотелось бы дешевле...
    Про Wi-Fi скажу, что частенько он тормозил или просто канал был у них 256 кбит/сек. Скайп работал только голосовой, да и то с задержками голоса. О видео можно даже не мечтать. Но, если считать, что мобильная связь у них дорогая, то это лучше, чем ничего.
    О плюсах могу сказать, что евроремонт, тихий частный сектор, ну, и все.
    Авторемонт, находящийся рядом, как кто-то писал про этот отель, не напрягает, запаха краски не чуяли, болгарка круглые сутки не работала, точнее признаков находящегося рядом автосервиса не было, только и видели из окна, что бампера шпаклевали, но это ничего.
    Расположение относительно удачное: до моря минут 10-15, до рынка 15, до континента 20 минут; до остановки, чтобы в Афон, Сухум поехать - 5-10 минут.

    Ванная комната; отсутствие кухни

  11. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Этой весной на майские праздники решили с супругом поехать куда-нибудь отдохнуть. Мы давно мечтали съездить в горы и выбор наш пал на курорты Абхазского края. Сначала хотели остановиться в г. Новый Афон в отеле Грифон, но увы, там нас подвели с бронью (по какой-то непонятной причине бронь потеряли). И так как времени на особые ковыряния уже не было мы оперативно стали искать другой вариант заселения. Выбрали отель в Гаграх, называется "Руслана". По стоимости проживания очень демократичны цены - 450 руб. за человека, но правда без питания. Администратор нам выслала договор на бронирование, счет на предоплату и еще целую кучу документов, включая памятку для туристов. Для нас это было важно, так как ехали мы на собственном автомобиле и любая дополнительная информация нам была только полезна. Выехали мы 1 мая и уже глубокой ночью были на месте. Как оказалось, что этот отель находится в частном секторе (район Новой Гагры). Отель является частным, хозяева отельчика живут тут же, их дом примыкает к отелю. Территория не большая, но зато все по домашнему уютно и мило, утром поют петухи, а вечером заливаются мсоловьи. Хозяева отеля, Сурен и его супруга, очень грамотные и милые люди. От общения остались только положительные эмоции.
    Теперь вкратце о самом отеле.
    Номера не слишком просторные, но там есть все необходимое: двуспальная кровать, тумбочки, платяной шкаф, столик журнальный, холодильник, чайный сервиз, кондиционер, телевизор, так же в номерах есть душ и туалет.
    На каждом этаже есть электрический чайник и гладильная доска.
    Всего под номера отдано три этажа, на каждом этаже по 6 номеров (двух- / трехместные). Первый же этаж занимает кафе-столовая. Правда в дни нашего приезда столовая еще не работала, так как отель был заселен только на 30%, не сезон. Но судя по распечатке меню, которая лежала в номере, покушать там можно было вкусно и относительно не дорого (в среднем 3-х разовое питание от 350 до 500 руб. с человека).
    Автопарковка маленькая, во дворе дома, еле влезало 3 машины, выезжать не очень удобно, да и улочки узкие, две машины с трудом смогут разъехаться.
    Во дворе есть беседка, где можно посидеть в тенёчке, пожарить шашлык.
    В целом, от пребывания в отеле остались очень положительные эмоции.
    Так же было очень приятно, что на Пасху (5 мая) хозяйка дома угостила нас целой вазочкой конфет, печенек и яиц. А Сурен принес домашнее вино и горный мед, денег при этот не взял вообще.
    До моря от отеля не далеко, около 10 минут по прямой дороге, если идти пешком. Из окон отеля видны горы и море.
    В некоторых номерах, кстати, есть балконы.

    Не обнаружено

  12. Отель РУСЛАН г. Гагра

    Оценка:

    Отдыхали в июне 2013 года в этом гостевом доме. Дом (как его величают в рекламе "Отель") находится в частном секторе, недалеко от моря, но до пляжа (кстати, пляж около гостиницы "дикий") нужно идти по какой-то непонятной местности, то ли чей-то огород, то ли заброшенная стройка. В общем, мы ходили подальше, на нормальный городской пляж около пансионата "Энергетик".
    Что сказать по поводу номера... Номер небольшой, но со всеми удобствами: телевизор, кондиционер, холодильник, своя душевая и туалет. Но то, что душевая сделана практически в комнате, тоже дало свой отрицательный результат: если не протереть после себя в душе все начисто, в номере поднимался запах сырости. В нашем номере, кстати, еще был балкон, что меня, конечно, очень и очень радовало.
    Мы там пили чай с пироженками, кстати, эти пирожные пекла девочка, которая жила рядом с нашей гостиницей.
    Немного огорчил сервис: мы жили 10 дней и за это время в наш номер ни разу не пришла горничная... я даже не знала, как она выглядит до последнего дня... постельное белье тоже не было предложено поменять... так что полы на отдыхе я мыла самостоятельно.
    В коридорах никакой шумоизоляции, все, что приходило за нашей дверью, я слышала так, как будто это происходит у меня в комнате. и заявленный в рекламе беспроводной интернет тоже частенько не работал или очень-очень тормозил...
    На первом этаже гостевого дома замечательное кафе: вкусно, приемлемо по ценам, приятный, улыбчивый персонал. Один раз покушать там нам выливалось в 300-500 рублей на двоих.
    По поводу хозяев гостиницы впечатление сложилось также неоднозначное: муж хозяйки показался очень приветливым и отзывчивым человеком, а вот сама хозяйка мне не понравилась. То ли голова у нее болела постоянно, то ли зуб... Никогда не улыбалась, почти не разговаривала с нами...
    Кстати, в этой гостинице есть летняя веранда и мангал, где можно посидеть, пожарить шашлык в большой компании, рядом детская площадка (для совсем маленьких), а на небольшой возвышенности надувной детский бассейн и лежаки для тех, кому лень идти на пляж.
    В общих словах, отдохнули мы неплохо, везде есть свои плюсы и минусы, но больше в эту гостиницу я бы не поехала

    запах сырости, плохая шумоизоляция, плохое обслуживание номеров